石家莊新客站位于京廣西街與新石南路、新石中路交叉口之間，于2012年12月21日啟用。據了解，新客站總建筑面積約為390209平方  米（站房+廣場地下建筑面積）。新石家莊站建筑面積位列全國火車站的第6名。站房總建筑面積約為290878平方米，建筑高度38.97米，其  中雨棚約86000平方米，站房107059平方米。

河北至北京的高鐵沿線站點，共有石家莊、保定、北京西三站。其熱水系統(tǒng)主要供應旅客衛(wèi)生間洗手盤、站內職工生活熱水供應、站  內商業(yè)區(qū)生活熱水供應等。設計空氣源熱泵熱水機供應熱水，供應的熱水溫度設置為55℃。熱泵熱水機都安裝在高鐵站的外圍，包括循環(huán)   泵等設備在內都有設計保溫，水箱還設計了電加熱功能，確保嚴寒季節(jié)熱泵熱水機效率跟不上的時候可以保證滿足熱水的供應需求。