一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情加快了廚衛(wèi)行業(yè)求變的步伐，企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型升級(jí)尋找破局之道。近日，南都記者了解到，順德企業(yè)萬(wàn)和迭代升級(jí)新零售模式， 通過(guò)“新零售官方商城+實(shí)體門(mén)店”雙協(xié)同，聯(lián)動(dòng)銷(xiāo)售區(qū)域、經(jīng)銷(xiāo)商，觸達(dá)全線(xiàn)銷(xiāo)售人員，實(shí)現(xiàn)人、貨、場(chǎng)的數(shù)字化全打通。在新模式驅(qū)動(dòng)下，2月萬(wàn)和官方商城銷(xiāo)售環(huán)比增速逾100%。

早在2018年，萬(wàn)和就開(kāi)始布局“全員創(chuàng)業(yè)”、“全民營(yíng)銷(xiāo)”的社群社交新零售模式，通過(guò)開(kāi)設(shè)萬(wàn)和官方商城，以總部直接運(yùn)營(yíng)，廣泛招募社群社交合伙人的方式直接觸達(dá)消費(fèi)者。

疫情發(fā)生后，萬(wàn)和聯(lián)合全國(guó)各銷(xiāo)售區(qū)域加大力度招募“銷(xiāo)售合伙人”，通過(guò)開(kāi)設(shè)區(qū)域商城，以官方商城作為“宅消費(fèi)”的營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售支持平臺(tái)，經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店迅速轉(zhuǎn)向線(xiàn)上化運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售在線(xiàn)上的整體躍遷。據(jù)萬(wàn)和相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，面對(duì)目前的疫情大考，萬(wàn)和新零售模式升級(jí)既是線(xiàn)下銷(xiāo)售受阻的破局之策，更是社交電商發(fā)力、撬動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下融合的機(jī)遇。

萬(wàn)和廣州經(jīng)銷(xiāo)商劉先生是最早開(kāi)設(shè)區(qū)域商城的經(jīng)銷(xiāo)商之一，他談到“疫情發(fā)生后我們幾乎都采用線(xiàn)上直播、微信拉群的方式走銷(xiāo)量，入駐萬(wàn)和官方商城后，線(xiàn)下的成交都在商城里完成，十分方便。”員工合伙人則通過(guò)官方商城提供的“我的店鋪二維碼”和“一鍵發(fā)圖”等功能進(jìn)行推廣。

在新模式驅(qū)動(dòng)下，2月萬(wàn)和官方商城銷(xiāo)售環(huán)比增速逾100%。目前，315期間萬(wàn)和官方商城又推出“安心裝、免費(fèi)裝”大型活動(dòng)，銷(xiāo)售熱度進(jìn)一步提升

從線(xiàn)上新零售官方商城、線(xiàn)下數(shù)千家實(shí)體門(mén)店聯(lián)動(dòng)交易直接鏈接消費(fèi)者，再到實(shí)現(xiàn)線(xiàn)下體驗(yàn)、線(xiàn)上支付、當(dāng)?shù)嘏渌偷囊徽臼椒?wù)，通過(guò)社群社交營(yíng)銷(xiāo)的裂變式傳播優(yōu)勢(shì)，深度融合O2O模式服務(wù)體驗(yàn)，是萬(wàn)和新零售模式的又一亮點(diǎn)。

據(jù)介紹，萬(wàn)和將定期從線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店導(dǎo)出銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、用戶(hù)數(shù)據(jù)，與線(xiàn)上平臺(tái)綜合進(jìn)行整理、分析，儲(chǔ)存，建立強(qiáng)大的用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)行定期回訪(fǎng)和維護(hù)，一方面，幫助推動(dòng)門(mén)店數(shù)據(jù)化，另一方面幫助線(xiàn)上線(xiàn)下打通聯(lián)動(dòng)。

從線(xiàn)上打通、員工開(kāi)店，到疫情期間的O2O服務(wù)完善，萬(wàn)和在新零售領(lǐng)域不斷深耕。同時(shí)，還以社交電商為撬動(dòng)點(diǎn)，以用戶(hù)為核心，致力于打通線(xiàn)上線(xiàn)下兩個(gè)購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)景。

萬(wàn)和相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，萬(wàn)和將繼續(xù)探索升級(jí)新零售模式，引領(lǐng)行業(yè)深入線(xiàn)上躍遷，加速互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在行業(yè)轉(zhuǎn)型中，從營(yíng)銷(xiāo)到銷(xiāo)售的全鏈條融合，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下的協(xié)同發(fā)展。